Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 3 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Warifact es un servicio de Wari Soluciones Digitales E.I.R.L., empresa peruana identificada con RUC 20616044037 (en adelante, «Warifact» o «nosotros»).
Al crear una cuenta en warifact.com aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de cancelación y reembolsos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.
2. Qué es el servicio
Warifact es un sistema en línea (software como servicio) para gestionar negocios en el Perú: punto de venta, inventario, caja, reportes y emisión de comprobantes electrónicos (boletas y facturas) ante SUNAT. Accedes desde tu navegador, a través de una dirección propia para tu negocio (tunegocio.warifact.com), sin instalar nada.
Tú eres el emisor de tus comprobantes: los documentos que generas con Warifact se emiten con el RUC de tu negocio y tú respondes por su contenido ante SUNAT. Warifact es la herramienta que los prepara, firma y envía por ti.
3. Tu cuenta
- Para registrarte necesitas datos reales y actualizados de tu negocio (RUC, razón social) y un correo que verificaremos antes de crear tu cuenta.
- Eres responsable de mantener en reserva tu contraseña y de lo que hagan los usuarios que invites a tu cuenta.
- Si detectas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña y avísanos de inmediato a soporte@warifact.com.
4. Planes, precios y límites
Ofrecemos un plan Gratis y planes pagos con distintos límites mensuales de comprobantes electrónicos, productos, usuarios y sucursales. Los precios se muestran en soles (PEN) y ya incluyen el IGV.
- Las notas de venta no consumen el límite mensual de comprobantes electrónicos: son ilimitadas en todos los planes.
- Los planes vigentes, con sus precios y límites, se publican en warifact.com y dentro del sistema, en Configuración → Plan y cobros.
- Podemos modificar precios o planes. Si un cambio afecta lo que pagas, te avisaremos con anticipación al correo del titular de la cuenta, antes de que aplique a tu siguiente renovación.
5. Pago y renovación automática
Los planes pagos se cobran por mes adelantado. Al suscribirte autorizas el cargo automático a tu tarjeta el mismo día de cada mes, procesado por Culqi, pasarela de pagos peruana. Los datos completos de tu tarjeta viajan directo de tu navegador a la pasarela: no pasan por nuestros servidores ni los almacenamos.
- Si un cobro de renovación no se puede procesar, te avisaremos por correo y tendrás un período de gracia de 7 días para actualizar tu medio de pago. Si no se regulariza, tu cuenta pasa al plan Gratis conservando tus datos.
- Por cada cobro recibirás una constancia de pago descargable desde el sistema y, cuando corresponda, la factura electrónica emitida por Wari Soluciones Digitales E.I.R.L..
6. Cambios de plan
- Para subir de plan: el plan nuevo se cobra y activa de inmediato, y te devolvemos a tu tarjeta el crédito por los días que ya pagaste del plan anterior y no usarás.
- Para bajar de plan: el cambio se programa para el fin del ciclo que ya pagaste. Sigues usando tu plan actual hasta esa fecha y ese día no se te cobra nada.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Configuración → Plan y cobros, sin trámites ni penalidades. Conservas tu plan hasta el fin del período que ya pagaste; después tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratis con tus datos intactos y no se genera ningún cobro más. El detalle está en la Política de cancelación y reembolsos.
8. Tus datos son tuyos
La información que registras en Warifact (productos, clientes, ventas, compras, comprobantes) te pertenece. Puedes exportarla en cualquier momento desde el sistema: listados y reportes en Excel, y los XML y constancias (CDR) de tus comprobantes electrónicos.
Si decides cerrar tu cuenta, escríbenos a soporte@warifact.com y exporta antes lo que necesites. Tras el cierre eliminamos de forma definitiva la base de datos de tu negocio, salvo la información que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, la de facturación de nuestros cobros).
9. Uso aceptable
- No uses el servicio para fines ilegales ni para emitir comprobantes con información falsa: tú respondes por la veracidad de lo que emites.
- No intentes vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otros clientes ni revender el servicio sin nuestra autorización.
- Podemos suspender cuentas que incumplan gravemente estos términos, avisando al correo del titular.
10. Disponibilidad y soporte
Hacemos un esfuerzo comercial razonable para mantener el servicio disponible y avisamos los mantenimientos programados. El servicio depende también de terceros (SUNAT, la pasarela de pagos, proveedores de infraestructura) cuyas interrupciones no están bajo nuestro control.
El soporte es por correo, en soporte@warifact.com.
11. Responsabilidad
El servicio se presta «tal como está». No garantizamos que esté libre de errores. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo derivado del servicio no excederá el monto que nos pagaste en los tres (3) meses anteriores al hecho que lo origina.
Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te reconocen las normas peruanas de protección al consumidor, que prevalecen sobre estos términos.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro del sistema antes de que entre en vigencia. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima. Como consumidor, también puedes acudir a Indecopi.